南方電網(wǎng)貴州遵義電網(wǎng)覆蓋的774萬人口中，84%人口零散地分布于農(nóng)村，之前由于網(wǎng)點少，有些村民甚至要走幾十里的山路才能繳電費。“繳電費遠(yuǎn)、繳電費難，路費更比電費貴”成為村民生活中的一大難題。

　　2010年，遵義供電局與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門攜手構(gòu)建“村電共建”服務(wù)模式，在交通不便的偏遠(yuǎn)村寨，設(shè)立“村電共建”服務(wù)窗口，讓廣大村民足不出村就能享受到辦理電費繳納、業(yè)務(wù)咨詢、故障報修等服務(wù)。

　　2010年12月8日，第一個“村電共建”服務(wù)窗口在遵義仁懷市魯班鎮(zhèn)尚禮村正式落戶。村支書徐富權(quán)算了一筆賬，“村電共建”實施以前，村民從家到供電所繳費平均距離約為8.2公里，每次繳費平均往返路費約10元，誤工費約15元，常常出現(xiàn)路費比電費貴的情況。

　　“現(xiàn)在，‘村電共建’服務(wù)窗口距離自己家也就幾百米，不光能繳費，用電上有點啥事，也隨時可以找他們解決，很方便。”尚禮村村民杜祥貴發(fā)出感慨。

　　試點初見成效，遵義供電局進(jìn)一步對人員培訓(xùn)、服務(wù)流程、服務(wù)行為、業(yè)務(wù)范疇、職責(zé)要求等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在遵義網(wǎng)區(qū)的13個縣市按照“窗口建設(shè)一體化、工作標(biāo)準(zhǔn)一體化”的統(tǒng)一模式進(jìn)行推廣。

　　截至2013年4月，遵義供電局共建成“村電共建”服務(wù)點284個，直接服務(wù)38.46萬戶農(nóng)村家庭。按每月為每戶節(jié)約25元計算，可為村民節(jié)約費用約962萬元。

　　貴州電網(wǎng)公司總經(jīng)理唐廣學(xué)說，“村電共建”是央企關(guān)注民生，服務(wù)、支持“三農(nóng)”工作的又一創(chuàng)新舉措，改善了農(nóng)村用電環(huán)境，推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，公司將把它作為為民服務(wù)的一項長效機(jī)制，實實在在做下去。

　　“哪里用電‘卡脖子’、哪里需要抗旱抽水、哪里新建了農(nóng)家樂、哪里計劃建設(shè)加工廠……”在黔北大山深處，“村電共建”點成為第一時間獲知群眾用電需求、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“前沿哨”。

　　遵義市湄潭縣是全國著名的產(chǎn)茶大縣，全縣個體茶葉加工戶達(dá)407家。每到采茶制茶時節(jié)，“村電共建”點上的工作人員就會到各個廠為制茶設(shè)備進(jìn)行“體檢”。“制茶機(jī)器可以正常運轉(zhuǎn)，每天采收下來的茶葉都能得到及時加工，我們可以安心種好茶、做好茶了。”湄潭縣龍鳳村紅茶制茶廠負(fù)責(zé)人艾興華說起“村電共建”點的設(shè)立，忍不住豎起大拇指。

　　隨著共建點功能的日益完善，服務(wù)站逐漸成為村民與供電人情感紐帶的“連心橋”。2011年，遵義供電局陸續(xù)在各“村電共建”服務(wù)點開展“南網(wǎng)連心橋”活動，免費上門為空心家庭及困難家庭提供裝表接電、隱患排查等服務(wù)；成立“南網(wǎng)使者”志愿者服務(wù)隊，深入山區(qū)學(xué)校，向留守兒童贈送書籍和學(xué)習(xí)用具；在共建點設(shè)立免費視頻聊天站，讓空巢老人和留守兒童與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親人進(jìn)行視頻交流。

　　據(jù)介紹，今年遵義供電局將繼續(xù)新建130個共建點，預(yù)計到2015年基本建成覆蓋全市偏遠(yuǎn)客戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。